Supreço · Informações e atendimento
Solicitar exclusão da conta
Excluir pela versão web
Entre com seu e-mail e senha, escolha “Excluir minha conta”, confirme sua senha atual e marque a confirmação de exclusão definitiva. A conta, os alertas, avisos, relatos, fotos e registros de limite de envios são removidos. Um marcador técnico com identificador e estado de exclusão é mantido para impedir recriação por operações em andamento. A lista local permanece no aparelho.
Solicitar pelo suporte
Você pode solicitar a exclusão de sua conta do Supreço e dos dados associados por e-mail, sem precisar instalar o aplicativo.
Ou escreva para suporte.supreco@grupoamerisul.com.br, com o assunto “Exclusão de conta Supreço”.
- Envie a solicitação preferencialmente pelo e-mail cadastrado na conta.
- Indique se deseja excluir toda a conta ou apenas dados específicos, como relatos e fotos.
- A equipe confirmará a titularidade e orientará o atendimento. Nunca envie senha ou código de autenticação.
O que o pedido abrange?
A conta de autenticação, o e-mail cadastrado, os alertas e avisos associados, os relatos, as fotos e registros de limite de envios vinculados ao usuário. Se algum dado precisar ser retido por obrigação legal ou motivo legítimo aplicável, o suporte informará a justificativa e o período pertinente.
Acesso como visitante
Se você não cadastrou e-mail, informe que usa como visitante e descreva os dados que deseja excluir. A equipe orientará uma forma de identificar a sessão; a ausência de um identificador pode impedir a localização segura dos registros.
Dados no aparelho
A lista e as preferências locais podem ser removidas ao limpar os dados do aplicativo ou navegador. Essa ação não exclui automaticamente dados de conta no servidor.